Requisitos

Para garantir o funcionamento correto da integração do Softphone Web, é necessário atender aos seguintes requisitos

• Ambiente HTTPS A aplicação que integrará o Softphone Web deve obrigatoriamente rodar em ambiente HTTPS, pois o acesso ao microfone pelo navegador exige conexão segura.

• Integração prévia com Olos Agent SDK A aplicação deve já estar integrada com o Olos Agent SDK, que é responsável pelo gerenciamento dos eventos e autenticação de telefonia.

• Softphone.js instalado e configurado O integrador deve incluir e configurar corretamente a aplicação softphone.js no ambiente.

• WebApiSoftphone instalado e configurado É necessário também que o serviço WebApiSoftphone esteja instalado e configurado.