6. Envio de Comandos para o SoftphoneWeb (postMessage)

Uma vez que a mensagem de conexão ("connect") tenha sido recebida, o agente está pronto para realizar chamadas. A partir desse ponto, sua aplicação poderá se comunicar com o iframe do SoftphoneWeb enviando comandos via postMessage.

Exemplo de envio de mensagem

const iframeElement = document.getElementsByTagName("iframe")[0];
iframeElement.contentWindow.postMessage(mensagem, iframeElement.src.split("?")[0]);

⚠️ Certifique-se de capturar corretamente o elemento 'iframe' e de utilizar o domínio base como targetOrigin para segurança.

Comandos disponíveis

A seguir, os comandos que podem ser enviados para o iframe e sua descrição:

1. setSpeakVolume: Define o volume do alto-falante (speaker)

Exemplo:

'setSpeakVolume|0.8' // (define o volume do speaker em 80%)

2. setMicVolume: Define o volume do microfone.

Exemplo:

'setMicVolume|0.6 // (define o volume do microfone em 60%)'

3. toggleMute: Alterna entre mutar e desmutar o speaker.

Exemplo:

'toggleMute'

4. muteMic: Muta o microfone do agente.

Exemplo:

'muteMic'

5. unmuteMic: Desmuta o microfone do agente.

Exemplo:

'unmuteMic'

6. sendDtmf: Envia tons DTMF (teclas do teclado numérico durante a chamada).

Exemplo:

'sendDtmf|5'

Abaixo uma tabela com o de/para de cada comando Dtmf: